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Rappel de radiateurs électriques

Cher Client,

sur certains radiateurs électriques de notre production, à cause de certains lots de fluide caloporteur utilisés à l’intérieur, nous avons relevé un défaut qui a provoqué une perte de liquide chaud suivi par un décrochement du corps de chauffe du mur; à ce jour, ce défaut s’est manifesté à hauteur de 0,016% des radiateurs produits dans les lots concernés.

En ligne avec notre engagement constant pour fournir des produits de la meilleurs qualité et fiabilité, nous avons décidé de mettre en oeuvre, à titre préventif, une action de remplacement.

Nous vous invitons s’il vous plait, au cas où vous possédez un radiateur de salle de bain électrique IRSAP, de vérifier si celui-ci rentre dans le lot objet de notre action de remplacement.

Il suffit de regarder l’étiquette argentée qui est appliquée sur le côté en bas à droite du radiateur, à l’endroit où se trouve le composant électrique ; sur cette étiquette vous trouverez un numéro de série comme sur l’image cidessous:

Les lots considérés comme potentiellement défectueux sont ceux compris dans les intervalles suivants:

De à
S.N. 140526035/.. S.N. 140613040/..
S.N. 140627108/.. S.N. 140723152/..
S.N. 151117275/.. S.N. 151203516/..
S.N. 160811038/.. S.N. 160905229/..

Si le numéro de série du produit est compris dans ces intervalles, l’appareil doit être immédiatement éteint et débrancher complètement du circuit électrique. 

Nous avons mis à votre disposition un N° de téléphone et développé un portail internet vous permettant de vérifier si votre appareil fait partie du rappel.

- N° de téléphone : 0969 360 530 – actif du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 

- portail internet : https://irsap.nes-france.com

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension.

Sincères Salutations,

Marco Rossi
Chief Marketing Officer
IRSAP spa

IRSAP POUR L'ENVIRONNEMENT

La production photovoltaïque
Puissance réelle
0,00 kW
Puissance produite
10.701.721,45 kWh
CO2 émission
5.682,61 t